Política de envío
Política de Envío
Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a 34.990.
En determinados períodos, también puede ofrecerse envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Nuestro objetivo es entregar a clientes en todo el mundo, asegurando siempre los más altos niveles de atención y respuesta.
Tiempos de Preparación y Envío
Preparación del pedido: Nuvella World requiere de 1 a 3 días para el alistamiento y despacho.
Envío Normal: Gratuito según corresponda. El tiempo de entrega es de 3 a 9 días hábiles después del despacho.
Envío Prioritario (Próximas 24h): Disponible en ciudades principales.
Los pedidos realizados antes de las 5:00 PM pueden despacharse el mismo día.
Se garantiza envío prioritario en un plazo menor a 24 horas.
Este servicio tiene un costo adicional sobre la tarifa estándar.
Condiciones y Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los pedidos que sufran daños ocasionados por la transportadora. Para aquello ofrecemos un seguro de garantía.
En caso de haber contratado el envío Asegurado, nos hacemos responsables y reenviaremos el pedido sin costo adicional al cliente.
Para islas o lugares remotos, el tiempo de entrega puede superar las 2–3 semanas, y no nos responsabilizamos por las demoras generadas por procesos aduaneros.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que se ha realizado un pedido, puede rastrearse a través de la página mediante la logística asignada para su envío. Le llegará un correo con toda la información y pasos a seguir.